বিনিয়োগ

রবিনহুড ফোন সাপোর্ট অফার করে -- আপনার মুভ, কয়েনবেস

রবিনহুড মার্কেটস (নাসডাক:হুড)পরবর্তী প্রজন্মের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মগুলির বিশ্বাসযোগ্যতার উপর নির্ভর করে গ্রাহক পরিষেবা সমস্যা মোকাবেলায় একটি বড় পদক্ষেপ নিচ্ছে। এটি মঙ্গলবার চব্বিশ ঘন্টা ফোন সমর্থন চালু করেছে, যা ঐতিহ্যবাহী ব্রোকার এবং প্রধান ব্যাঙ্কের ক্লায়েন্টদের জন্য কোর্সের সমান কিন্তু ক্রিপ্টো ট্রেডিংয়ের ক্ষেত্রে বিরল।

'আমরা মনে করি 24/7 ফোন সমর্থন নির্ভরযোগ্যতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং আমাদের পরিষেবা এবং আর্থিক বাজারের বোঝার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ,' রবিনহুড এই পদক্ষেপের ঘোষণা করে তার ব্লগ পোস্টে ব্যাখ্যা করে৷

রবিনহুড ব্যবহারকারীরা অ্যাপের মধ্যে একটি লাইভ কলের অনুরোধ করতে সক্ষম হবেন। এটি 24/7 ফোন সমর্থন রোল আউট করার জন্য প্রথম প্রধান ক্রিপ্টো প্ল্যাটফর্ম বলে দাবি করে, এমন একটি পদক্ষেপ যা সম্ভবত কয়েনবেস গ্লোবাল (নাসডাক:কয়েন)নেতৃস্থানীয় ক্রিপ্টোকারেন্সি ট্রেডিং এক্সচেঞ্জ সম্পর্কে ক্রমবর্ধমান নিরাপত্তা এবং সমর্থন উদ্বেগ প্রদত্ত বিজ্ঞপ্তিতে।





কেউ একটি সোনার পিগি ব্যাঙ্কে বিটকয়েনের লোগো সহ একটি সোনার মুদ্রা রাখছেন৷

ছবির উৎস: Getty Images।

শেষ মাইল পেরেক

Coinbase ক্রিপ্টোকারেন্সির ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তার সাথে সাথে এর বৃদ্ধি বিস্ফোরিত হতে দেখেছে, কিন্তু গ্রাহকরা যখন তাদের অ্যাকাউন্ট নিয়ে হেঁচকি অনুভব করেন তখন ক্রমবর্ধমান যন্ত্রণা হয়। একটি জ্বলন্ত সিএনবিসি গল্প গত মাসে বিস্তারিত কিভাবে হ্যাকাররা কয়েনবেস ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছে এবং তাদের ডিজিটাল মুদ্রা শূন্য করা।



68 মিলিয়নেরও বেশি যাচাইকৃত ব্যবহারকারীর সাথে প্ল্যাটফর্মের জন্য ঘটনাগুলি বিরল, যার মধ্যে 8.8 মিলিয়ন খুচরা মাসিক লেনদেনকারী ব্যবহারকারী রয়েছে। আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীরা সব সময় জালিয়াতি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যা মোকাবেলা করে, কিন্তু ঝুঁকি ক্রিপ্টো প্রদানকারীদের বাইরে তেমন বেশি নয়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্টগুলিকে ফ্রিজ বা পুনরুদ্ধার করতে চান বা জাল চার্জগুলি উল্টাতে চান তবে প্রথাগত ব্যাঙ্কগুলিতে অবিলম্বে পৌঁছানো যেতে পারে৷ ক্রিপ্টোতে বাজির পরিমাণ বেশি, যেখানে হ্যাকাররা তাৎক্ষণিকভাবে কোনো অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের কোনো উপায় ছাড়াই ডিজিটাল ওয়ালেটে ফেলে দিতে পারে। আঘাতের সাথে অপমান যোগ করা, বেশিরভাগ ক্রিপ্টো-ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে গ্রাহক সমর্থন কুখ্যাতভাবে খারাপ। যখন রবিনহুড আমাদের বলে যে এটি প্রথম প্রধান ক্রিপ্টো প্ল্যাটফর্ম যা চব্বিশ ঘন্টা লাইভ ফোন সমর্থন অফার করে, এটি আমাদের বলছে যে অন্য সব জায়গায় ত্রুটি রয়েছে।

কয়েনবেস ব্যবহারকারীদের অ্যাপের মধ্যে থেকে অ্যাকাউন্টগুলিকে ফ্রিজ করতে দেয়, তবে এটি প্রায়শই স্থিতিশীল - বা স্টেবলকয়েন - ঘোড়াটি বোল্ট হওয়ার পরে দরজা বন্ধ করে দেয়। স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় করার জন্য ব্যবহারকারীর অবশ্যই অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস থাকতে হবে এবং হ্যাকাররা যখন দুর্গে ঝড় তোলে তখন তা সবসময় হয় না।



বেশিরভাগ ক্রিপ্টো প্ল্যাটফর্মের জন্য গ্রাহক সমর্থন পাওয়া একটি কাজ। কল করার জন্য কোন টোল ফ্রি নম্বর নেই। কোনো প্রতিক্রিয়া ছাড়াই টিকিটের সমস্যা কয়েকদিন ধরে থাকতে পারে। যতক্ষণ না Coinbase এবং এর ছোট সমবয়সীদের একসঙ্গে কাজ করা হবে ততক্ষণ পর্যন্ত এই অপ্রতিক্রিয়াশীলতা মুদ্রার ওঠানামা থেকে আলাদা ঝুঁকি যোগ করবে।

কয়েনবেস জানে যে এটি একটি সমস্যা, এবং এটি এখন আরও স্পষ্ট যে এটি একটি পাবলিক কোম্পানি যার বিলিয়ন মার্কেট ক্যাপ, অনেক ব্রোকার বা ব্যাঙ্কের থেকেও বেশি যারা গ্রাহক-মুখী ফ্রন্টে তাদের কাজ করে। Coinbase গ্রীষ্মে ঘোষণা করেছে যে এটি এই বছরের শেষের দিকে লাইভ চ্যাট মেসেজিং এবং ফোন সমর্থন চালু করবে। এটি তার গ্রাহক সহায়তা দলের জন্য আরও লোক নিয়োগ করবে। এই একটি সময়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ যখন আরো মানুষ যদি ভাবছেন ক্রিপ্টোকারেন্সি একটি ভালো বিনিয়োগ . আস্থা না থাকলে শিল্প কোথাও যায় না, এমনকি যদি শিল্প নিজেই এখন বিকাশ লাভ করে।

রবিনহুড তার সাম্প্রতিক ত্রৈমাসিকে তার আয় দ্বিগুণেরও বেশি দেখেছে, মূলত তার প্ল্যাটফর্মে ক্রিপ্টো এবং বিকল্প ট্রেডিংয়ের শক্তিতে। কয়েনবেস শীর্ষ লাইনে বছরে এগারোগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে তার সর্বশেষ প্রান্তিক . রবিনহুড 24/7 ফোন সমর্থন অফার করার জন্য এই সপ্তাহের পদক্ষেপের সাথে একটি বড় পদক্ষেপ নিচ্ছে, এবং সম্ভবত অ্যাপের বাইরে লাইভ সহায়তা অ্যাক্সেস করার একটি উপায় থাকবে যখন কেউ হ্যাক করা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। Coinbase ধরতে হবে। এটা ঠিক না পেলে অনেক কিছু হারানোর আছে।

চাঁদের দাম কত


^